Tips Khidmat Pelanggan #7 - Menjadikan Persamaan Untuk Membina Hubungan

Kenal pasti pesamaan dan minat anda dengan pelanggan yang anda bantu. Dengan menggunakan persamaan untuk membina hubungan anda dan pelanggan, anda akan menjadikan penyelesaian konflik lebih mudah. Pelanggan juga akan lebih menyukai anda.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Tips Khidmat Pelanggan #6 - Beri Perhatian Kepada Pelanggan

Pengalaman pelanggan yang negatif boleh merosakkan hubungan anda serta pelanggan. Beri perhatian sepenuhnya kepada apa yang pelanggan anda suka atau tidak suka. Jika tidak, anda berisiko untuk kehilangan pelanggan yang seterusnya akan merugikan perniagaan anda.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Tips Khidmat Pelanggan #5 - Mengetahui Produk/ Servis Anda Secara Mendalam

Pelanggan anda bergantung pada anda untuk mengetahui produk/ servis anda secara keseluruhannya. Tanggungjawab anda adalah untuk mendapat maklumat yang cukup untuk menjawab soalan mereka kelak.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia