Tips Khidmat Pelanggan #16 - Elak Menggunakan Ayat Negatif

Contoh ayat negatif dalam situasi khidmat pelanggan, "Maaf, barang ini telah kehabisan stok" atau "Maaf, sistem kami telah mengalami gangguan, saya tidak dapat melakukan apa-apa."

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Tips Khidmat Pelanggan #15 - Bersikap Santai Dan Ramah

Semasa anda bercakap kepada pelanggan, anda boleh bersikap santai dan ramah. Anda tidak perlu terlalu formal apabila berkomunikasi dengan pelanggan anda jika situasi tidak memerlukan nya. Nescaya, pelanggan juga akan terbuka hati untuk menceritakan masalah mereka kepada anda.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia