Tips Khidmat Pelanggan #9 - Meminta Maklum Balas

Mintalah maklum balas dari pelanggan anda untuk memastikan masalah mereka diselesaikan dengan betul dan mereka berpuas hati dengan perkhidmatan anda.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Tips Khidmat Pelanggan #8 - Mengaku Salah

Sekiranya anda membuat kesilapan, minta maaf dan mengaku kesilapan anda kepada pelanggan, walaupun anda mengetahui kesilapan anda sebelum pelanggan anda.

Ini akan membina kepercayaan dan mengembalikan keyakinan pelanggan anda terhadap perkhidmatan anda. Ini juga membolehkan anda mengawal keadaan, memfokuskan kembali perhatian anda kepada pelanggan, dan menyelesaikan masalah mereka.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia